Die 10 häufigsten Fehler unserer Kunden - und wie du sie vermeidest
Über 250.000 Menschen haben bereits ein Balkonkraftwerk bei kleines kraftwerk gekauft. Das ist eine große Zahl, und mit ihr wächst auch die Zahl der Anfragen, die bei unserem Support landen. Interessant dabei: Die meisten Probleme sind nicht neu. Sie wiederholen sich, in unterschiedlichen Variationen, seit Jahren.
Wer sie kennt, kann sie mit wenig Aufwand vermeiden, und holt am Ende deutlich mehr Ertrag, Sicherheit und Freude aus seiner Anlage heraus. Hier sind die zehn Fehler, die uns im Kundensupport am häufigsten begegnen, mit konkreten Lösungen.
Der Standort wird nicht wirklich geprüft
Viele bestellen ihr Balkonkraftwerk, bevor sie sich Gedanken über Verschattung gemacht haben. Ein Baum, ein Nachbargebäude, ein Balkongeländer zur falschen Tageszeit. "Das reicht schon aus, um den Ertrag spürbar zu drücken. Solarzellen sind in den meisten Modulen in Reihe geschaltet, sodass eine einzige verschattete Zelle die Leistung des gesamten Strangs beeinträchtigen kann. Schon eine Verschattung von rund 10 % der Modulfläche kann den Ertrag um 50 % oder mehr senken", so Markus Struck, Geschäftsführer von kleines kraftwerk.
Die Lösung: Beobachte deinen künftigen Standort einen Tag lang zu verschiedenen Uhrzeiten. Bei bifazialen Modulen hilft zusätzlich Licht von der Rückseite, etwa durch helle Wandflächen.
Der Wechselrichter hängt auf der falschen Phase
Die meisten Haushalte verfügen über einen dreiphasigen Stromanschluss, während Balkonkraftwerke in der Regel nur auf einer Phase einspeisen. Das ist im Alltag jedoch meist kein Problem: Moderne Stromzähler saldieren die drei Phasen miteinander. Dadurch kann auch ein Verbraucher auf einer anderen Phase rechnerisch mit deinem Solarstrom versorgt werden. Ein geringerer Eigenverbrauch entsteht dadurch in der Regel nicht.
Die Lösung: Eine bestimmte Phase musst du in der Regel nicht auswählen. Moderne Stromzähler saldieren die drei Phasen, sodass dein Solarstrom auch Verbrauchern auf anderen Phasen zugutekommt. Entscheidend ist eine fachgerecht installierte Steckdose. Bei Unsicherheiten hilft eine Elektrofachkraft.
Beim Kabel wird gespart
Ein Balkonkraftwerk-Set wirkt technisch simpel – im Detail kommt es jedoch auf die Qualität der Komponenten an. Anschlusskabel mit zu geringem Leiterquerschnitt oder minderwertiger Kupferqualität haben einen höheren elektrischen Widerstand. Dadurch erwärmen sie sich unter Dauerlast stärker. Direkte Sonneneinstrahlung kann diesen Effekt zusätzlich verstärken.
Die Lösung: "Spare nicht am Anschlusskabel. Verwende ausschließlich normgerechte, hochwertig verarbeitete Kabel mit ausreichend dimensioniertem Leiterquerschnitt. Minderwertige Kabel aus Billig-Sets können die Sicherheit und Effizienz deiner Anlage beeinträchtigen", so Benjamin Schneidewind, Leiter des Kundenservices von kleines kraftwerk.
Die Anmeldung wird vergessen
Ein Balkonkraftwerk muss im Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur registriert werden. Das klingt bürokratisch, ist inzwischen aber in wenigen Minuten online erledigt. Trotzdem verschieben es viele Kunden – oder vergessen es schlicht. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung erhältst du hier.
Die Lösung: Erledige die Anmeldung direkt am Tag der Inbetriebnahme, nicht "irgendwann". Ohne Registrierung drohen im Streitfall rechtliche Konsequenzen, außerdem kann es bei Schäden zu Problemen mit der Versicherung kommen.
Der Speicher fehlt – oder wird zu klein gewählt
Ohne einen Speicher (wie die Anker SOLIX 3 Pro) wird ein großer Teil des tagsüber erzeugten Solarstroms nicht selbst genutzt, sondern meist unvergütet ins öffentliche Netz eingespeist. Ein passend dimensionierter Speicher kann den Eigenverbrauch deutlich steigern. Während ohne Speicher oft nur 30 bis 50 % des Solarstroms selbst verbraucht werden, sind mit einem intelligent geregelten Speichersystem je nach Haushalt häufig 60 bis 90 % möglich.
Die Lösung: Plane deinen Speicher nach der Größe deiner PV-Anlage und deinem Verbrauchsprofil. Der Speicher sollte groß genug sein, um den typischen Tagesüberschuss aufzunehmen, aber nicht dauerhaft ungenutzt bleiben. Vor allem Haushalte mit hohem Stromverbrauch in den Abendstunden profitieren von einer größeren Speicherkapazität.
Die Anlage wird aufgestellt und nie wieder angeschaut
Ein Balkonkraftwerk läuft weitgehend automatisch – das verleitet dazu, es komplett zu vergessen. Verschmutzung durch Pollen im Frühjahr, Laub im Herbst oder Vogelkot mindert die Leistung schleichend, ohne dass es auffällt (erfahre hier mehr zum Thema) Auch ein defekter Wechselrichter bleibt ohne Monitoring oft monatelang unbemerkt.
Die Lösung: Nutze die App deines Systems, um Erträge regelmäßig zu kontrollieren, und reinige die Module ein- bis zweimal im Jahr. Ein spürbarer Ertragsabfall ist meist ein klares Warnsignal.
Die Montage hält dem Wetter nicht stand
"Sturmschäden zählen zu den häufigsten Unfallursachen bei Balkonkraftwerken. Herabfallende Module können erhebliche Sach- und Personenschäden verursachen. Wer die mitgelieferte Halterung nur "irgendwie" befestigt oder auf eine Ballastierung verzichtet, geht ein unnötiges Risiko ein – und haftet im Zweifel für entstandene Schäden, so Markus Struck. "Aus diesem Grund setzen wir bei kleines kraftwerk ausschließlich auf statisch, geprüfte Halterungen "Made in Germany".
In dem folgenden Video zeigt Markus Struck, wie echte Belastungstests aussehen.
Die Lösung: Montiere nach der Anleitung des Herstellers, verwende die empfohlene Ballastierung und prüfe die Befestigung nach den ersten Herbststürmen erneut.
Falsche Erwartungen an den Ertrag
Ein häufiges Missverständnis: Viele berechnen die Wirtschaftlichkeit eines Balkonkraftwerks allein anhand der Modulleistung. Dabei hängen die tatsächlichen Erträge maßgeblich von Ausrichtung, Neigungswinkel, Verschattung, Standort und Jahreszeit ab. Wer seine Anlage mitten im Winter in Betrieb nimmt, startet in der ertragsschwächsten Phase des Jahres.
Die Lösung: Kalkuliere von Anfang an mit saisonalen Schwankungen. Nimmst du dein Balkonkraftwerk im Frühjahr oder Sommer in Betrieb, profitierst du in den ersten Monaten meist von höheren Erträgen und kannst die Leistung deiner Anlage schneller einschätzen.
Versicherung und Vermieter werden nicht informiert
Nicht jede Hausrat- oder Privathaftpflichtversicherung deckt Schäden rund um ein Balkonkraftwerk automatisch ab. Prüfe daher vor der Installation, ob deine Anlage ausreichend versichert ist. Wohnst du zur Miete oder in einer Eigentumswohnung, solltest du außerdem vor einer festen Montage am Balkon oder an der Fassade die Zustimmung des Vermieters beziehungsweise der Eigentümergemeinschaft einholen.
Die Lösung: Kläre den Versicherungsschutz vor der Installation und melde die Anlage aktiv bei deiner Versicherung. Bei Mietwohnungen lohnt sich eine kurze schriftliche Rückmeldung des Vermieters, um spätere Diskussionen zu vermeiden.
Zu viele Komponenten von zu vielen verschiedenen Anbietern
"Gerade preisbewusste Käufer kombinieren Module, Wechselrichter und Speicher verschiedener Hersteller, um Kosten zu sparen. Das kann funktionieren, birgt jedoch das Risiko von Kompatibilitätsproblemen. So lassen sich beispielsweise nicht alle Geräte vollständig über eine gemeinsame App steuern, einzelne Funktionen stehen möglicherweise nicht zur Verfügung oder im Fehlerfall ist unklar, welcher Hersteller für den Support zuständig ist", so Markus Struck erneut.
Das 2000 Wp-Balkonkraftwerk mit der Anker SOLIX 3 Pro ist darauf ausgelegt, deinen Eigenverbrauch zu maximieren und deine Grundlast rund um die Uhr zu decken (Credit: kleines kraftwerk)
Die Lösung: Wenn du dir bei der Kompatibilität nicht sicher bist, greife lieber zu aufeinander abgestimmten Komplettsets. Das kostet unter Umständen etwas mehr, erspart dir aber Fehlersuche und doppelten Aufwand. Gut zu wissen: Vor dem Kauf eines Balkonkraftwerks kannst du dich bei kleines kraftwerk beraten lassen. Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 9 Uhr bis 16 Uhr unter der Rufnummer 04202 - 5079110 erreichbar.
Das Fazit
Die meisten Probleme, die uns bei kleines kraftwerk begegnen, haben mit der Technik selbst wenig zu tun. Sie entstehen bei der Planung, der Montage oder schlicht durch fehlende Aufmerksamkeit im laufenden Betrieb. Mein ganz persönlicher Tipp: Wer sich vor dem Kauf eine Stunde Zeit nimmt, um Standort, Anschluss und Speichergröße durchzudenken, und die Anlage danach im Blick behält, vermeidet neun von zehn der hier beschriebenen Fehler ganz automatisch. Der Rest ist eine Frage von Sorgfalt bei Montage und Anmeldung. Denn beides lässt sich mit ein wenig Vorbereitung leicht in den Griff bekommen", so Benjamin Schneidewind abschließend.
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