Rückgaberichtlinie

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware entgegengenommen hat.

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, informiere uns bitte mit einer eindeutigen Erklärung über deine Entscheidung.

Du kannst uns deinen Widerruf einfach per E-Mail an kundenservice@kleineskraftwerk.de senden.

Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufpreis spätestens innerhalb von 30 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast. Für die Rückerstattung entstehen dir keine Gebühren.

Rückgabebedingungen:

Bitte stelle sicher, dass die Ware die folgenden Voraussetzungen erfüllt, damit eine Rücksendung möglich ist:

Die Ware wurde innerhalb der letzten 30 Tage gekauft.
Die Ware befindet sich in der Originalverpackung.

Eine Rückgabe ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:

Die Ware wurde nach deinen individuellen Vorgaben oder Kundenspezifikationen angefertigt.
Die Ware ist aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet, beispielsweise weil sie leicht verderblich ist oder das Verfallsdatum bereits überschritten wurde.
Die Versiegelung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wurde nach der Lieferung entfernt.
Die Ware wurde nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt.

Wir behalten uns vor, die Rücknahme von Waren abzulehnen, wenn die genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllt sind oder eine Rücksendung gesetzlich ausgeschlossen ist.

Warenrücksendung:

Im Falle einer Rücksendung trägst du die Kosten und das Risiko des Rückversands. Bitte sende die Ware an folgende Adresse:

Kleines Kraftwerk
Abbendorfer Straße 3
27404 Elsdorf

Für Waren, die auf dem Rückweg beschädigt werden oder verloren gehen, übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen dir daher, einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung und ausreichender Versicherung zu wählen. Eine Rückerstattung kann erst erfolgen, wenn die Ware bei uns eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt.

Geschenke:

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an dich versendet wurde, erhältst du nach Eingang der Rücksendung einen Geschenkgutschein in Höhe des Warenwerts.

War die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet oder wurde sie zunächst an den Schenkenden versendet, erfolgt die Rückerstattung an die Person, die die Bestellung aufgegeben hat.

Kontaktiere uns

Wenn du Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen hast, schreib uns einfach eine E-Mail an kundenservice@kleineskraftwerk.de.